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聽社會工作者和志願者代表分享抗疫故事

2020-10-15 09:19   中國社會報 投搞 打印 收藏

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  作為千千萬萬志願者中的一份子,在新冠肺炎疫情期間和大家一起貢獻志願力量。這也讓我深刻意識到,擁有“自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的重要性。為民守心安心,這是我們心理工作者永遠的責任。

9月8日,全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在北京舉行。在受到表彰的1499名全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人中,出現眾多社會工作者和志願者的身影。廣大社會工作者和志願者積極參與,科學、有序、規範地投入到疫情防控工作中,作出了積極貢獻。今天,小編邀您一起聆聽四位獲獎代表講述他們的故事,感受他們的抗疫風采!

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古稀之年勇當戰疫先鋒

尚玉山  口述  於興龍  整理

五十年彈指一揮間,年齡變了,但我的承諾沒有變,為民服務的初心更沒有變。我是尚玉山,今年74歲,黑龍江省北安市鐵南街道黨員愛心義務服務總隊隊長,從事志願服務50餘年。在今年年初新冠肺炎疫情防控阻擊戰中,我帶領隊員參加了疫情防控工作,用行動踐行着共產黨員的初心和使命。  

做初心不改的鄰里守望者。初心不因來路遙迢而改變,使命不因風雨坎坷而淡忘。我的母親是北安市的抗日女英烈尚大嫂,從小我就立志成為像母親那樣愛黨愛國、無私奉獻的人。退休後我在自家門前掛起了“義務理髮”的牌子,義務理髮2萬餘人次,推子用壞了四五十把。每年冬季下大雪,北安鐵路跨線橋就看不見台階,時常有過橋者滑倒。我患有嚴重風濕,每到下雨、下雪的時候雙腿就疼痛,但我仍然主動當起義務清雪工,一干就是三十年。2013年5月鐵南街道黨員愛心義務服務隊成立了,我們義務為百姓修電器、照顧留守兒童、為下崗職工進行廚藝培訓、幫助修理房屋,累計志願服務時長近萬小時,做好事2600餘件。在我們隊伍的影響下,越來越多的轄區黨員、熱心羣眾加入我們。2019年11月鐵南街道黨員愛心志願服務總隊成立,我有幸成為隊長,隊伍由最初的26名隊員發展成了7個分隊180餘名隊員,服務覆蓋面和影響力進一步提升。 

 做力疾從公的宣傳引領者。今年年初,面對嚴峻的新冠肺炎疫情,我心急如焚。儘管當時我剛做了心臟支架手術不久,身體還未完全恢復,但我立即向社區申請加入防疫工作隊伍,動員27名志願服務隊隊員參與防控宣傳。為確保宣傳到位,我與隊員們開展“敲門行動”,挨家挨户提醒居民做好防護措施。先後走訪800餘户,發放宣傳單1500餘份,第一時間把防疫有關法律規定和科學防護知識宣傳到户到人。當被隔離人員出現情緒起伏時,我上前勸導,以情動人、以理相通,舒緩隔離人員情緒。在那段日子裏,平均每天都要步行10公里左右,每次出門都認真檢查充滿電的高音小喇叭,每到一個小區就用喇叭宣傳一次,用腳步和聲音牢牢把握住了疫情防控的主動權。 

 做小城大愛的暖心奉獻者。在疫情防控這場沒有硝煙的戰爭中,除了入户宣傳外,我還號召社區30餘名黨員幹部成立了“紅色代購先鋒隊”,主動當起了轄區居民的“代購員”,到居家隔離人員及貧困羣眾家中詢問需求,拿着採購單一張張看,一件件買,一户户送。居民崔景富眼睛失明,妻子患肺心病卧牀不起,我主動承擔照料工作。理髮行業停業,我就身體力行做起理髮工,為居民、孤寡老人義務理髮600餘人次。為支持疫情防控工作,我拿出1萬元個人積蓄捐獻給北安市紅十字會。當組織部門號召黨員向疫情防控一線捐款時,我又拿着1000元送到法華社區黨支部。 

 做巋然不動的安全守護者。邁進“疫”線就是立下了軍令狀。哪裏任務艱鉅,我就應該出現在哪裏,就應該越是艱險越向前。我主動參加卡口值守工作。為避免公路卡口勸返人員從河邊繞行,每天站在河邊四五個小時。站在疫情防控第一線,我累計排查勸返人員200餘人次、外來車輛50餘台。

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風雨兼程,我們都是勇者

汪洋

9月8日,我懷着無比激動的心情走進了人民大會堂,再次見到了習近平總書記,那時我的心情無比激動。當我戴着大紅花、手捧證書的時候,不禁回想起我的戰疫,120天!回想起我的社工和志願者夥伴們,他們和我一樣堅定、一樣團結一心奮勇戰疫。站在人民大會堂前,我為抗疫期間社工和志願者們的無私奉獻而自豪。 

 我是一名志願者,也是湖北省武漢市愛熙社會工作服務中心的社工。2018年4月,習近平總書記到武漢市青山區工人村街道青和居社區視察時,我懷着萬分激動的心情,向總書記彙報了我們為老人送餐志願服務,獲得總書記的讚揚。當時我就立誓,牢記總書記的囑託,紮根社區服務居民。 

 2020年伊始,武漢遭遇了新冠肺炎疫情。在黨中央的堅強領導下,武漢開啓了一場全民抗擊新冠肺炎疫情的阻擊戰。大年夜的街道上,下着冰冷的細雨,沒有行人,也沒有車輛,手機裏不斷傳來醫護人員徒步或騎自行車上下班的信息。這些信息讓我心痛,我坐不住了。儘管父母投來擔憂的眼神,但我依舊耐心説服他們,走出了家門,加入了免費接送醫護人員的志願者車隊,成為一名戰疫志願者。 

 在我們免費接送的醫護人員羣裏,有一位網名叫“素顏”的女護士,她是兩歲孩子的母親,在ICU工作,風險高,體力消耗大,上下班路上比較辛苦。在之後的日子裏,無論前一天工作多麼疲憊,我都會準點接送她上下班。我知道,是醫護人員奮戰在抗疫一線,才讓我們得以安寧。我們守護好醫護人員,更好地接送他們上下班就是我們這些志願者的職責。

  在接送醫護人員之餘,我參加了武漢青山防疫應急志願服務隊,哪裏需要我就去哪裏。當我瞭解到武鋼二醫院傳染病區需要志願者參加病區清理工作的時候,我立刻報名。儘管20名確診患者就在隔壁,但是我們無一退縮,只想快點把病區清理出來,將病牀架好,讓病人早點住進來。工作結束的時候,大家衣服濕漉漉的,裏面是勞動的汗水,外面是消毒的酒精。我們生於平凡,但選擇了勇敢,用熱血和汗水為眾多患者帶來希望。 

 北湖收費站是青山防線的重要關卡,武漢的東大門,車流較大,開展好防疫工作面臨巨大的挑戰。1月26日,我組織成立北湖測温點值守志願服務隊,成為了這支隊伍的隊長。為新招募的志願者做崗前培訓,排好志願者的班次,站好每一班崗,做好每一次工作記錄。1月29日下午,20輛運輸物資的大卡車如鋼鐵洪流般駛進了北湖收費站。卡車車隊低沉的轟鳴和滿載的物資讓我內心震撼。當看到車上“武漢加油!湖北加油!”的紅色橫幅,我的眼淚奪眶而出,激動不已。 

 為了更好地凝聚社會力量,有序開展戰疫志願服務。2月4日,我們成立了北湖測温值守點志願者臨時黨支部,讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚。新冠肺炎疫情防控阻擊戰中,北湖志願者臨時黨支部凝聚社會力量,籌集蔬菜205噸、水果16噸、方便麪6000盒、火腿腸750箱、八寶粥350提、牛奶300箱、酒精660桶、奶粉2200罐等物資,並完成物資的裝卸轉運,送往醫院、社區、敬老院等。 

 北湖測温點值守志願服務隊2月初人數達到了365人,初具規模,並有不同的服務方向和分工。我編制了簡潔防疫志願服務手冊。每一次志願服務,測温、簽到、分組是必不可少的流程。完成一次應急任務,我會邀請大家在簽退時,坐下來分享一下當天的工作,有哪些收穫和需要改進的地方。在分享中我們不斷成長,為下一次更好地完成任務積蓄力量。 

 完成應急任務、值守任務的間隙,我們走進了社區,為足不出户的居民提供生活保障,送菜送藥。每當看到居民的防盜門上貼着的小朋友繪畫,看到上面“謝謝你志願者,志願者辛苦了”的留言,我心中充滿了快樂,那一瞬間所有爬樓的疲憊一掃而空,渾身充滿了力量。 

 戰疫情,獻青春,在我們中間湧現出如工程師張忠、青年教師華雨辰、環衞工人李勤等優秀志願者。我看到了老同志挺身而出,看到青年人不畏艱險,看到了一個個“站立”起來的90後和00後,不負韶華,抒寫了壯麗青春。 

 風雨兼程,每一位抗疫志願者都是勇者。疫情磨鍊了我們,也考驗了我們。從此,奉獻、友愛、互助、進步的志願精神融進了我們的心,也將伴隨我們一生。

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用生命守護生命

陸玫

“如果這個世界需要,我們將義無反顧。”這是山西天龍救援隊的建隊理念,也是我和隊友們10年來以實際行動向全社會踐行的承諾。 

 2010年6月,我和一批熱心公益事業的户外運動愛好者發起組建專業應急救援民間救援隊——山西天龍救援隊。目前,共有註冊隊員1345名,志願者1380名。通過政府支持、隊員集資、社會捐助等多種渠道積累,擁有包括水下機器人、液壓動力站、生命探測儀、衞星電話等高精尖救援設備1000餘件,價值約130萬元,服務範圍涵蓋山地、水域、醫療急救、自然災害等多領域。 

 面對危險和困難時,天龍救援隊隊員總是衝鋒在前,無論是從一百多米高的峭壁上運送傷員,還是在叢林中連夜搜尋失蹤人員、在湍急的水流中搜尋遇難者,目標只有一個,那就是挽救生命、扶危助困。2014年元旦,3名大學生外出郊遊,在山裏迷了路,晚上7點多撥打了報警電話。當時,山裏氣温已經是零下十幾攝氏度,他們的食物和水已經都沒有了。救援隊30多人連夜上山,同時通過電話教他們保存體力等待救援。為了快速營救,隊員們硬是用砍刀從滿山的荊棘裏砍出一條路,爬近60度的坡,才在晚上11點多找到他們。隊員們脱下身上的羽絨服給他們披在身上時,衣服上冒着的熱氣在燈光下清晰可見。經過4個多小時,終於在凌晨3點左右把他們安全帶下山,此刻不少救援隊員還沒有吃晚飯。這樣的事已經數不勝數,而隊員們從未有任何抱怨。在隊員們眼中,生命是無價的。 

 近年來,天龍救援隊先後參加了四川雅安地震、雲南魯甸地震、西藏尼泊爾地震、山西鄉寧山體滑坡和江西水災救援,成為一支全能型災害救援隊。2014年,在魯甸地震的震中龍頭山鎮,八寶村的一名老人肋骨骨折,刺穿了脾臟,急需手術救治。路途遙遠加山路崎嶇,給救援工作帶來極大不便。我和隊員們費盡周折,終於聯繫到一架直升機把老人轉移到鎮上的戰地醫院,8個人輪流替換,用了1個多小時翻了2個山頭才把老人抬到一個相對平坦的制高點,讓直升機吊運帶離。 

 2016年7月華北地區暴雨如注,天龍救援隊第一時間派先遣隊前往河北省井陘縣、武安縣和山西省平定縣,摸排受災情況,向壹基金申請救災物資。由於年輕人外出打工,家裏都是留守老人和孩子,體力有限,很多家庭沒有能力外出領取救災物資。救援隊調集了30多輛越野車,翻山越嶺把被子、衣服、麪粉、食用油和藥品送到羣眾手裏。收到救援隊送來的奶粉,一位老大爺流着淚抓着我的手連聲道謝,他家裏有2個多月大的嬰兒,送來的奶粉解了燃眉之急。救援隊共發放夏被3314牀,食用油49005升,麪粉24.5噸,藥品32箱,衣物6000多件,協助當地政府解決了10040人的緊急安置問題。 

 2020年春節,新冠肺炎疫情突如其來,我號召各地隊員到當地政府部門報備,隨時聽候調遣。同時積極組織籌集消殺物品和防護物資,共調集價值12萬餘元的醫用外科口罩、護目鏡、防護服、消毒液、電動噴霧器等。從1月28日開始到3月底收隊,天龍救援隊累計出勤5415人次,工作時間3558小時,消殺面積3572.56萬平方米,消耗酒精13717.5公斤,消耗消毒液269877.5公斤。在火車站、長途汽車站、高鐵站、超市等人員密集地區進行環境消殺和體温檢測,在公路出入口對過往車輛消毒,在老舊小區和無物業社區進行防疫知識宣講和衞生死角消殺,配合各地中小學進行開學前的教學樓和公共環境消殺。全體隊員衝鋒在前和吃苦耐勞的突出表現感動了社會各界人士,也博得了各地聯防單位的一致好評,為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰做出了應有的貢獻。

  近年來,山西天龍救援隊榮獲2016年度太原市五星級學雷鋒志願服務組織、2017年度社會救援組織技能競賽一等獎。我今年被評為全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人。這些榮譽既是認可,也是鞭策,激勵着全體天龍救援隊隊員繼續傳播公益精神,喚起更多的公益力量,讓公益大愛普照三晉大地。

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幫助居民疏解心理難題

麼周力

我是重慶市大渡口區希望心理社會工作服務中心的主任,也是“希望24熱線”生命教育與危機干預中心重慶地區的負責人。今年春節前夕,新冠肺炎疫情席捲而來。作為心理工作者,我和志願者們都擔心:面對這麼大的壓力,大家心理能承受得住嗎?所有的擔心,變成了“我們能做些什麼?” 

 “希望24熱線”很快開通了“抗疫專線”。我作為重慶地區的負責人,立刻在重慶組織了一支“心理疏導志願服務隊”,為廣大羣眾提供心理疏導。 

 1月的一個深夜,電話鈴聲響起,電話那頭傳來一位中年男人低沉的聲音:“我該怎麼辦,我該怎麼辦……” 

 他是武漢人,正隔離在家,沒法看望年邁的父母;妻子感染了新冠肺炎,住進了醫院,生死未卜;2歲的女兒天天吵着想出去找媽媽;這兩天,女兒又開始不停咳嗽……他擔心妻子挺不過,擔心父母吃穿用度,擔心女兒真的被感染。自己吃不下飯,睡不着覺。 

 一個大男人,所有責任都自己扛,沒有説一句自己的辛苦,全是對家人的惦念、疼愛。我深深地感受到他的不容易,我輕聲説:“辛苦你了!” 

 電話那頭安靜了好一會兒,傳來他嗚咽的哭聲……  “哭吧,把你的擔心和委屈都哭出來,我陪着你。”他像個受盡委屈的孩子,號啕大哭……慢慢地,哭聲變弱了,他平靜了,那個堅強的他又回來了!

  從1月下旬到2月初,我們接到的求助電話越來越多,有自己堅守崗位、家人住進了重症監護室的社區工作者;有隔離在家,等待核酸檢測結果的高校老師;有在外地旅遊、有家難回,只能住在車裏過年的武漢市民;有被迫停業,對生活失去信心的副食店老闆……  

一個個電話進來,我和我的夥伴們一次又一次被他們感動。他們沒有埋怨,沒有指責,有的只是對家人、朋友、同事的惦念。 

 2月的一個凌晨,一位“抗疫一線”的護士長打來了電話。 

 “我睡不着覺,明明感覺很累,但就是睡不着。” 

 這位可敬的白衣天使,每天帶領十幾名護士,和病人一起同死神賽跑。長時間超負荷工作、高度緊繃的情緒,讓她異常焦慮、連日失眠。 

 聽到她沙啞無力的聲音,我流淚了,靜靜地聽她訴説:“我手下有10多個小姑娘、小夥子,別人爸媽可是把他們的寶貝交到了我手上!我好害怕他們感染,我怕對不起他們,對不起他們的爸爸媽媽啊。”

  “是啊,誰不焦慮,誰不擔心呢!” 

 我和她一起做“安心呼吸操”。放鬆,再放鬆,漸漸地,她的聲音變緩和了,語調語速正常了。我知道她沒事了。

  掛斷電話,我的心久久不能平靜,白衣執甲逆風行,他們心裏有牽掛也有害怕啊!  世上沒有從天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。作為一名心理工作者,我和我的夥伴要做那些挺身而出英雄後面的支持者。還要做更多普通人的陪伴者、保護者,一起對抗這場突如其來的疫情! 

 新冠肺炎疫情期間,我們不只開展線上志願服務,還冒着風險到有需要的人身邊,開展心理危機干預。 

 一位年近80的孤寡老人,疫情期間突發中風,行動不便,覺得自己多餘、無用,於是割腕自殺。社區工作人員及時救下他,但他心灰意冷,不吃不喝,也不和任何人交流。 

 得到消息後,我不顧家人的反對,立即趕到他家。剛開始,老人不願開門,我不得不隔着門和他交流,半個小時後,門終於打開了,老人神情冷漠,家裏也一團亂。 

 “大爺,您今天吃飯了嗎?家裏還有什麼吃的嗎?”我不斷地找話題和他聊天,慢慢地,老人渾濁的目光漸漸有了一點點光亮,我走的時候,他對我説:“娃兒,你明天什麼時候來?”  新冠肺炎疫情期間,我們還開通了“安心防疫”貼吧,線上線下疏解各類心理問題,值守服務時長3100小時,受益羣眾2.1萬人次。

  作為千千萬萬志願者中的一份子,在新冠肺炎疫情期間和大家一起貢獻志願力量。這也讓我深刻意識到,擁有“自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的重要性。為民守心安心,這是我們心理工作者永遠的責任。


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